潮新闻客户端 王心慧 陈科艺
编者按：探索产城人融合新范式，“国际滨”再启新篇。近日，杭州高新区（滨江）正式发布《现代产业社区治理与服务规范》，并成立全省首个实体运作的现代产业社区——星光产业社区。现代产业社区，将在哪些领域先行先试？潮新闻客户端推出《解码现代产业社区》专栏，敬请垂注。
未来的社区长什么样？近日，浙江召开全省现代社区建设工作推进会，会上提到，要推动城乡社区更富现代感、更有未来味、更显标识度。
(相关资料图)
对于杭州高新区（滨江）来说，现代社区建设这道题，需因地制宜来解。于是，产业高度集聚的滨江，找准了自己的赛道——超前谋划现代产业社区。
迎来“满月”的星光产业社区，是滨江成立的首个现代产业社区，在探索产业社区治理新范式上，“星光”是如何“白纸作画”的？近日，记者进行了探访。
最懂年轻人的社区
城市的竞争归根结底是人才的竞争，而社区作为城市的“最小细胞”，其环境直接关乎创新生态。要实现产城人融合发展，就必须在打造社区的全过程中秉持以人为本的理念。
做最懂年轻人的社区，从为年轻人搭建圈子开始。
90后王星星，在星光产业社区内的一家贸易公司工作，已经体验到了初生的星光产业社区正在试点的服务场景。
前不久的一个周末，王星星报名参加了星光产业社区组织的首届飞盘活动。星光产业社区拥有相当年轻的人口结构，对于这些青年来说，能否在社区满足多元化的社交需求，影响着他们0能否获得城市归属感。为此，“星光”给这些青年量身定做了一批社交活动。
出乎社区工作人员意料的是，飞盘活动报名招募一发起，就有20余名青年响应，这些年轻面孔都来自星光产业社区内的企业。
“我平时工作比较忙，很少有机会交到新朋友，通过加入社区发起的社群，我找到了‘健身搭子’。”王星星说。
“飞盘”活动之后，本不相熟的“上班族”收获了志同道合的新朋友，找到了自我认同感和群体归属感。借助活动举办契机，“星光”还牵头创建了社区运动微信群，以共同的兴趣爱好为原点链接青年，帮助他们扩大朋友圈。
许多在外打拼的年轻人，少不了“一老一小”两头牵挂。除了满足年轻人自身的需求外，让老有所养、幼有所托，为“上班族”解决后顾之忧，也是星光产业社区努力的目标。
今年“六一”前夕，联合辖区内的中国杭州低碳科技馆，“星光”推出了科普电影观影活动，吸引超50组亲子参与。
父母来子女工作的城市探亲，工作时间无人照料怎么办？为此，星光产业社区试点面向产业人才的喘息服务，辖区内企业员工只需要向社区提出申请，就能让父母在高新区内的养老机构等享受短期住宿，让青年安心奋斗。
汇青年所需、解青年所忧，星光产业社区正在与青年实现“双向奔赴”。
打通服务企业“最后一公里”
社区，是优化营商环境的“最后一公里”。
如何更快响应企业需求？如何为企业整合要素资源？星光产业社区进行了一系列探索。
首先从建制上来说，星光产业社区正在探索法人自治的首创模式。社区治理委员会主任、副主任和委员，将由驻社区企业、单位、社会组织等法人代表，商住楼业主代表等选举产生，今后承担现代产业社区的自治事项。
如此一来，辖区内各企业商户在生产经营中遇到的困难和问题，可以直接通过社区治理委员会反映给社区。
企业的难点痛点，就是助企服务的着力点。中小企业没有大会议室或活动场所，如何解题？星光产业社区联动辖区内信雅达国际、明豪两座大厦，开发了“共享会议室”。辖区内企业只需要在线上通过社区公众号填写使用申请，就可以免费使用会议室。
针对企业数字化转型需求，星光产业社区联动MCN机构，建立直播产业三方平台，以直播等形式为传统企业赋能。
“经过走访摸排，企业对于我们的期待主要集中在提升青年社群归属感、提高公共服务水平两个方面。”星光产业社区党支部书记来醉鎏说。
有需求就有回应。为了给“上班族”解决从地铁到公司的接驳问题，星光产业社区正在申请定制公交。将来，“星光”的“上班族”从地铁口一出站，即可换乘接驳车直达公司楼下。
此外，轻享市集、轻享音乐会等不定期开展的休闲活动，将成为企业团建的好去处。
伴随着一项项便民利企新举措的落地生根，产业人口期盼获得的教育、医疗、托幼等服务将得到有效填补，服务企业发展的“最后一公里”将被打通。在“星光”，人与城和谐共生，产与城同频共振。
楼宇不再是“孤岛”
星光产业社区的专属logo，左上角是闪烁着金光的星星，右下角是蓝绿相间的楼宇。不难看出，“星光”要凝聚楼宇力量，从而“聚星成光”。
作为一个商务楼宇型现代产业社区，把楼宇管起来，是星光产业社区的使命所在。
目前，“星光”辖区内，苏泊尔大厦、萧宏大厦等7个较为成熟的楼宇已成立党组织，此外，还有企业党组织40个，两新党员2000余名。以党建为统领，星光产业社区正在凝聚起城市发展合力。
把治理触角延伸进楼宇，“星光”有着自己的路径——“一长二员”模式。就企业楼宇来说，“一长二员”指的是楼宇管理长、助企联络员和平安宣传员，他们将侧重于惠企纾困；商住楼宇的“二员”有所不同，分别为协理服务员和综合保障员，他们将侧重于服务新居民。
来自浙江苏泊尔股份有限公司的赵祎和来自融创·杭州印绿城物业的周峰，分别为企业楼宇和商住楼宇的楼宇管理长。在“星光”，像他们一样的“一长二员”还有90余名，多数人为两新党员。
在楼宇治理中，安全工作是重中之重。为此，星光产业社区每周专门拿出一天作为“平安稳定日”，由社区工作人员和“一长二员”深入楼宇进行消防安全检查，重点查看灭火器是否配备、消防通道是否畅通、有无私拉电线等安全隐患。
融合型大社区大单元，往往呈现人口结构复杂、利益诉求多元的特点。尤其是“星光”辖区内入驻企业达1700余家，服务人口28000余人，主体构成之多样、人口流动之频繁，均考验着社区治理能力。
前些天，在基层基础大排查过程中，星光产业社区网格员傅凯伦发现，辖区内企业员工纪先生在某餐饮店充值的钱无法退还。于是，傅凯伦联系到该餐饮店所属物业，成功联系上店主，帮助纪先生追回了充值余额。
为青年提供更具活力的社交场景，为企业提供更具温度的暖心服务、为楼宇织密防控体系……“满月”的星光产业社区，已经逐步摸索出了星领秀、星悦企、星安居、星缤乐、星育才、星力量六大服务治理体系。
根据《高新区（滨江）现代产业社区规划布局图》，接下来还将有13个现代产业社区破茧而出。对于高新区（滨江）而言，未来已来。
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